Polityka prywatności

1.1 Administratorem danych osobowych jest TRICKY NAILS Dorota Chojnacka z siedzibą: ul. Hubala 6/7, 94-048 Łódź, NIP: 727-272-41-35, e-mail: dorota@tricky-nails.pl.
1.2 W trosce o bezpieczeństwo powierzonych nam danych opracowaliśmy wewnętrzne procedury i zalecenia, które mają zapobiec udostępnieniu danych osobom nieupoważnionym. Kontrolujemy ich wykonywanie i stale sprawdzamy ich zgodność z odpowiednimi aktami prawnymi – w szczególności z RODO, polską Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r. oraz Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
1.3 Dane Osobowe przetwarzane są na podstawie zgody wyrażanej przez Użytkownika oraz w przypadkach, w których przepisy prawa upoważniają Administratora do przetwarzania danych osobowych (w celu realizacji zawartej pomiędzy stronami umowy lub w ramach prawnie uzasadnionego interesu).
1.4 Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniach w następujący sposób:
a) poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach informacje,
b) poprzez gromadzenie plików “cookies” (patrz osobna Polityka Cookies).
1.5 Serwis zbiera informacje dobrowolnie podane przez użytkownika.
1.6 Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza, np. w celu obsługi zgłoszenia kontaktowego lub realizacji zamówienia.
1.7 Dane osobowe pozostawione w serwisie nie zostaną sprzedane ani bezprawnie udostępnione osobom trzecim, zgodnie z przepisami RODO.
1.8 Osobie fizycznej, która umieściła swoje dane w formularzu, przysługuje prawo wglądu do nich. Osoba ta ma również prawo do ich modyfikacji, sprostowania, usunięcia oraz zaprzestania ich przetwarzania w dowolnym momencie.
1.9 W Serwisie mogą pojawiać się linki do innych stron internetowych. Takie strony działają niezależnie od Serwisu i nie są w żaden sposób przez nas nadzorowane. Strony te mogą posiadać własne polityki prywatności oraz regulaminy, z którymi zalecamy się zapoznać.
1.10 Dane wpisane w formularzu zakupowym będą przetwarzane w celu realizacji zamówienia oraz zapisania do bezpłatnego newslettera, o ile użytkownik wyraził na to zgodę. W razie wątpliwości co do któregokolwiek z zapisów niniejszej polityki prywatności jesteśmy do dyspozycji – nasze dane znaleźć można w zakładce KONTAKT.

W zależności od sposobu korzystania z Serwisu Administrator może przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu, jeżeli został podany,
• dane adresowe,
• dane dotyczące firmy, w tym nazwę firmy, adres i NIP – jeżeli użytkownik dokonuje zakupu jako przedsiębiorca,
• dane niezbędne do wystawienia faktury,
• dane dotyczące dokonanych zamówień,
• informacje o zakupionych szkoleniach,
• informacje dotyczące konta użytkownika,
• informacje dotyczące korzystania ze szkoleń, w tym postępu w kursach i aktywności na platformie,
• treść wiadomości przesłanych za pośrednictwem formularza kontaktowego,
• adres IP,
• informacje dotyczące urządzenia i przeglądarki internetowej,
• dane dotyczące aktywności w Serwisie,
• informacje zapisane w plikach cookies i podobnych technologiach,
• dane dotyczące zgód i preferencji marketingowych.

Administrator przetwarza wyłącznie dane odpowiednie, stosowne i ograniczone do tego, co jest niezbędne do realizacji określonych celów.

Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu:
3.1 Założenia i prowadzenia konta użytkownika: Korzystanie ze szkoleń na platformie Tricky Nails wymaga posiadania konta. Dane służą do obsługi konta i uwierzytelniania. Platforma szkoleniowa jest obsługiwana z wykorzystaniem systemu LearnWorlds.
3.2 Realizacji zamówień: Przyjęcie i realizacja zamówienia, udostępnienie kursu, kontakt w sprawach zamówienia oraz obsługa reklamacji.
3.3 Obsługi płatności: Płatności realizowane są przez zewnętrznych operatorów (Stripe, PayPal). Dane kart płatniczych są przetwarzane bezpośrednio przez tych operatorów zgodnie z ich politykami prywatności.
3.4 Wystawiania dokumentów księgowych: Wystawianie faktur oraz realizacja obowiązków podatkowo-rachunkowych.
3.5 Obsługi formularza kontaktowego: Udzielenie odpowiedzi na przesłane zapytanie.
3.6 Newslettera i komunikacji marketingowej: Przesyłanie informacji o nowościach, promocjach i materiałach edukacyjnych (na podstawie zgody). Rezygnacja jest możliwa w każdej chwili za pomocą linku w mailu.
3.7 Analizy i statystyk: Korzystanie z Google Analytics w celu optymalizacji funkcjonowania platformy.
3.8 Reklamy i marketingu internetowego: Korzystanie z Google Ads oraz Meta Pixel do dopasowywania reklam (uruchamiane wyłącznie za zgodą użytkownika w banerze cookies).
3.9 Zapewnienia bezpieczeństwa: Wykrywanie nadużyć i ochrona praw użytkowników.
3.10 Dochodzenia i obrony przed roszczeniami.

Dane osobowe mogą być przetwarzane na podstawie:
a) art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy (zakup szkolenia, prowadzenie konta);
b) art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązków prawnych (podatki, rachunkowość);
c) art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika (newsletter, marketingowe pliki cookies);
d) art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora (bezpieczeństwo, statystyki, dochodzenie roszczeń).

Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do założenia konta, dokonania zakupu lub skorzystania z formularza kontaktowego. Niepodanie danych uniemożliwi zawarcie umowy.

Platforma szkoleń online Tricky Nails wykorzystuje rozwiązanie LearnWorlds. LearnWorlds przetwarza dane w imieniu Administratora na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych (Data Processing Agreement – DPA) zgodnie z art. 28 RODO i działa jako podmiot przetwarzający (procesor).

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym nas w działalności: LearnWorlds (platforma), Stripe i PayPal (płatności), Google (analityka i reklama), Meta Platforms (reklama), dostawcom hostingu, biuru księgowemu oraz organom państwowym na podstawie przepisów prawa.

W związku z korzystaniem z usług dostawców z USA (Google, Meta) dane mogą być przekazywane poza EOG. Administrator stosuje mechanizmy prawne zapewniające bezpieczeństwo, w szczególności Standardowe Klauzule Umowne (SCC) lub opiera się na decyzji Komisji Europejskiej dotyczącej EU-US Data Privacy Framework.

Dane są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu: dane konta (przez czas jego posiadania), dane zamówień i księgowe (przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego oraz do czasu przedawnienia roszczeń), dane na podstawie zgody (do momentu jej wycofania).

Użytkownikowi przysługuje prawo do: dostępu do danych, uzyskania ich kopii, sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu, wycofania zgody oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO). Kontakt w celu realizacji praw: dorota@tricky-nails.pl.

Serwis wykorzystuje pliki cookies w celach funkcjonalnych, analitycznych i marketingowych. Szczegółowe zasady zarządzania nimi znajdują się w naszej osobnej Polityce Cookies.

Narzędzie analityczne optymalizujące działanie serwisu, uruchamiane wyłącznie po wyrażeniu aktywnej zgody w banerze cookies.

Narzędzie reklamowe służące do pomiaru skuteczności kampanii, aktywowane wyłącznie za zgodą użytkownika.

Narzędzie Meta Platforms służące do analityki i optymalizacji reklam na Facebooku/Instagramie, uruchamiane za zgodą użytkownika.

Komunikacja marketingowa realizowana na podstawie dobrowolnej zgody. Wypisanie się jest możliwe w każdym momencie.

Bezpieczna obsługa transakcji bezpośrednio przez operatorów. Administrator nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych.

Nie podejmujemy decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne wobec użytkownika. Narzędzia reklamowe mogą dopasowywać reklamy na podstawie aktywności, co nie wpływa istotnie na prawa użytkownika.

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zgodnie z art. 32 RODO w celu ochrony danych przed nieuprawnionym dostępem lub utratą.

Nie odpowiadamy za polityki prywatności zewnętrznych witryn, do których linki mogą znajdować się w serwisie.

Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna na stronie tricky-nails.pl i wchodzi w życie z dniem jej opublikowania.

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można skontaktować się z Administratorem:
TRICKY NAILS Dorota Chojnacka
ul. Hubala 6/7, 94-048 Łódź
NIP: 727-272-41-35
E-mail: dorota@tricky-nails.pl

22.1 Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej, skontaktuj się pod adresem dorota@tricky-nails.pl
22.2 Więcej informacji na temat prywatności, ochrony danych i naszych warunków można znaleźć na stronach: